der MARENIA GmbH (Marke „Fliese nach Maß“), Benzstr. 11, 82178 Puchheim
Stand: 20.09.2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MARENIA GmbH (nachfolgend „wir“) und ihren Kunden über den Verkauf von Fliesen, Platten und Natursteinprodukten sowie über die Herstellung von Waschtischen, Zuschnitten und weiteren Anfertigungen nach Maß, die über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung des Materials im Katalog „Material auf Lager“ ist unverbindlich und stellt noch kein bindendes Angebot dar. Eine Anfrage über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch ist für den Kunden unverbindlich. Wir melden uns mit Verfügbarkeit und Preis.
(2) Mit dem Absenden der Bestellung über den Waschtisch-Konfigurator gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags (Werklieferungsvertrags) über die konfigurierte Maßanfertigung ab. Der Kunde kann seine Eingaben vor dem Absenden jederzeit prüfen und ändern.
(3) Den Eingang der Bestellung bestätigen wir dem Kunden automatisch per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung in Textform (E-Mail) durch eine Auftragsbestätigung annehmen oder wenn die Zahlung des Kunden bei uns eingegangen ist. Der Zahlungseingang gilt als Bestätigung des Auftrags.
(4) Wir speichern den Vertragstext nicht auf unserer Website. Der Kunde erhält die Bestelldaten mit der Eingangsbestätigung per E-Mail und kann sie dort abspeichern oder ausdrucken.
(5) Lagermaterial wird nur in der vorhandenen Menge verkauft. Ist die Ware nicht mehr oder nicht in ausreichender Menge vorrätig, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Preise für Material werden je Quadratmeter (€/m²) angegeben.
(2) Die im Katalog „Material auf Lager“ genannten Preise gelten nur für die jeweils angegebene vorhandene Menge. Wird mehr Material benötigt, als auf Lager ist, sind neue Preise zu vereinbaren.
(3) Preise für Maßanfertigungen ergeben sich aus der Konfiguration. Für Anfertigungen außerhalb der im Konfigurator angebotenen Maße nennen wir den Preis nach Prüfung auf Anfrage.
(4) Nach Annahme der Bestellung senden wir dem Kunden eine Rechnung oder einen Zahlungslink. Zahlungsmöglichkeiten sind Kartenzahlung, SEPA-Überweisung/-Lastschrift und PayPal, soweit im Zahlungslink angeboten. Mit der Fertigung von Maßanfertigungen und mit der Bereitstellung der Ware beginnen wir erst nach Zahlungseingang.
(5) Der Rechnungsbetrag ist sofort mit Rechnungsstellung fällig.
§ 4 Lieferung und Abholung
(1) Die Übergabe erfolgt nach Wahl des Kunden durch Selbstabholung in unserem Lager in Puchheim oder, soweit angeboten, durch Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Kosten der Lieferung werden im Konfigurator bzw. im Angebot ausgewiesen.
(2) Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang bei uns. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte (bei Waschtischen nach Maß derzeit ca. 2–3 Wochen), sofern nicht ausdrücklich ein fester Termin vereinbart wurde.
(3) Bei der Anlieferung oder Abholung hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Transportschäden zu prüfen. Offensichtliche Schäden sind uns bzw. dem Frachtführer sofort anzuzeigen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere seine Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.
(4) Großformatige Platten sind schwer und bruchempfindlich. Transport, Lagerung und Verarbeitung dürfen nur mit geeigneten Hilfsmitteln erfolgen (senkrecht, auf Transportgestellen).
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher, Ausschluss bei Maßanfertigung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere die über den Konfigurator bestellten Waschtische sowie alle Zuschnitte und Anfertigungen nach Maß.
Widerrufsbelehrung für nicht auf Maß gefertigte Ware (z. B. Fliesen und Platten ab Lager im Originalformat)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MARENIA GmbH, Benzstr. 11, 82178 Puchheim, E-Mail: info@fliesenachmass.de, Telefon: +49 (0)89 / 540 288 619) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt auch für Großformatplatten aus unserem Lagerbestand: Die Kosten der Rücksendung, einschließlich der für den sicheren Transport erforderlichen Spezial-Holzpalette, trägt der Käufer. Da Großformatplatten nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, betragen die Kosten der Rücksendung nach unserer Schätzung ca. 250 € bis 350 € je Palette. Die Rücksendung ist vorab mit uns abzustimmen; die Ware muss transportsicher auf einer Holzpalette verpackt sein.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An MARENIA GmbH, Benzstr. 11, 82178 Puchheim, E-Mail: info@fliesenachmass.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Restposten und Zuschnitte: kein Umtausch, keine Rückgabe
Bitte beachten Sie: Restposten und Zuschnitte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Zuschnitte werden nach Ihren Angaben eigens für Sie angefertigt (siehe oben, Ausschluss des Widerrufsrechts). Restposten geben wir ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ab (Kauf im Rahmen der gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit). Restposten werden verkauft wie besichtigt, das heißt in dem Zustand, in dem sie bei uns im Lager gesehen wurden; ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt, soweit sie nicht zulässigerweise beschränkt sind.
§ 7 Vom Kunden mitgebrachtes Material (eigenes Material)
(1) Wir bearbeiten auf Wunsch auch vom Kunden gelieferte Fliesen oder Platten. Der Kunde stellt das Material in ausreichender Menge, einschließlich einer angemessenen Reserve für Verschnitt und Bruch, in einwandfreiem Zustand und rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Wir prüfen das Material vor der Bearbeitung auf offensichtliche Mängel und Eignung. Verdeckte Materialfehler, innere Spannungen oder Vorschäden sind von außen nicht immer erkennbar.
(3) Bringt der Kunde eigenes Material zur Bearbeitung zu uns, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die beim Zuschnitt, beim Umlagern und Handling oder beim Transport zur Baustelle entstehen. Dies gilt insbesondere für Brüche oder Beschädigungen, die auf Materialfehler, Spannungen im Material oder andere nicht vorhersehbare Faktoren zurückzuführen sind. Die Bearbeitung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Ein Ersatz des Materials ist in diesen Fällen ausgeschlossen; der Vergütungsanspruch für die bereits erbrachte Arbeitsleistung bleibt bestehen.
(4) Unberührt bleibt unsere Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz (siehe § 10 Abs. 1).
(5) Die Beschaffenheit, Herkunft und Eignung des mitgebrachten Materials liegen in der Verantwortung des Kunden. Wird mehr oder anderes Material benötigt als ursprünglich angenommen, passen wir den Preis an.
§ 8 Natürliche Materialabweichungen
Feinsteinzeug- und Natursteinplatten sind Materialien mit natürlicher oder gestalterischer Farb- und Strukturvarianz (z. B. Maserung, Äderung, Farbnuancen). Abbildungen und Fotos auf unserer Website sind Beispiele und können von der gelieferten Ware abweichen, auch aufgrund der Bildschirmdarstellung. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Bei Waschtischen aus Platten kann der Verlauf der Maserung von Muster und Abbildung abweichen.
§ 9 Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung.
(2) Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Lieferung zu untersuchen und uns erkennbare Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB).
(3) Keine Mängel sind Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Montage, Reinigung oder Belastung entstehen. Für die fachgerechte Montage (Untergrund, Befestigung, Anschluss) ist der Kunde bzw. sein Installateur verantwortlich, soweit wir sie nicht ausdrücklich übernommen haben.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 11 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.